Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso de la plataforma de pedidos San Huevito (la “Plataforma”), operada por GRUPO SAN HUEVITO, con domicilio en Calle México 704, Obispado, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64060, y RFC GSH250717HPA (“San Huevito”, “nosotros”). Al crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos Términos en su totalidad.
1. Descripción del servicio
San Huevito permite a los usuarios armar pedidos de alimentos y bebidas desde su dispositivo y recogerlos en la sucursal seleccionada (servicio de “pickup”). La Plataforma no ofrece, por el momento, servicio de entrega a domicilio.
2. Cuentas de usuario
Para realizar un pedido necesitas una cuenta. Eres responsable de la veracidad de tus datos y de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Todo pedido realizado desde tu cuenta se considera autorizado por ti.
3. Pedidos, precios y pagos
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El pago se realiza en la sucursal al momento de recoger el pedido; el pago en línea podrá habilitarse más adelante. San Huevito puede actualizar precios y disponibilidad de productos en cualquier momento.
4. Confirmación y recolección
Al confirmar un pedido recibirás un código de seguimiento. El pedido se prepara una vez confirmado el pago en la sucursal. Te notificaremos cuando esté listo para recoger. Los pedidos no recogidos en un plazo razonable podrán ser cancelados.
5. Cancelaciones y reembolsos
Puedes solicitar la cancelación de un pedido antes de que comience su preparación. Una vez en preparación, la cancelación queda a criterio de la sucursal. Las políticas de reembolso se aplicarán conforme a la legislación de protección al consumidor vigente.
6. Uso aceptable
Te comprometes a no usar la Plataforma para fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad, ni a realizar pedidos fraudulentos o automatizados sin autorización.
7. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, contenidos y el software de la Plataforma son propiedad de San Huevito o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. No se otorga ningún derecho sobre ellos salvo el uso permitido de la Plataforma.
8. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se ofrece “tal cual”. En la medida que lo permita la ley, San Huevito no será responsable por daños indirectos o incidentales derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en la Plataforma con su fecha de última actualización. El uso continuado implica la aceptación de los cambios.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero.
11. Contacto
Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a contacto@sanhuevito.com.